photo Premier / Première de réception en hôtellerie

Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

À propos de l'offre d'emploi Rejoignez notre équipe en tant que Première de Réception ! Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour un poste de Premier(e) de Réception. Si vous avez une expérience confirmée dans un établissement hôtelier de standing et que vous aimez offrir un service haut de gamme à la clientèle, cette opportunité est pour vous ! Vos missions Superviser l'activité quotidienne de la réception Veiller à la qualité du service conformément aux standards d'un établissement 4 étoiles S'assurer du respect des procédures internes Gérer les réclamations clients et les demandes spécifiques Développer des actions en faveur de la fidélisation clientèle Soutenir la responsable de réception dans ses missions Assurer la gestion des débiteurs Traiter et suivre les demandes commerciales en étroite collaboration avec la commerciale Assurer les shifts de réception Profil recherché : Expérience en qualité de Premier(e) de Réception Bonne maîtrise des outils informatiques et technologiques liés à la réception Excellente présentation et sens aigu du service client Aisance relationnelle Rigueur et fiabilité Capacité à gérer le stress Autonomie, et bonne[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

ASR société de nettoyage pour les professionnels recherche son prochain(e) Agent de nettoyage pour notre client du secteur hôtelier. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une société en pleine croissance ! Missions : Nettoyer et ranger les chambres à haut standing selon les normes établies, Changer les draps, les serviettes et les articles de toilette, Passer l'aspirateur, balayer et essuyer les surfaces, Vider les poubelles et remplacer les sacs, Réapprovisionner les fournitures nécessaires dans les chambres, Assemblage des paniers petits déjeuners, Signaler tout dommage ou problème dans les chambres, Nettoyage des parties communes du site (Bar à vin, salon, WC, couloirs ...). Exigences : Savoir lire et écrire français, Expérience préalable dans l'hôtellerie est un plus, Bonne connaissance des techniques de nettoyage, Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les cadences, Capacité à suivre les procédures et les normes de sécurité, Adopter une tenue appropriée à chaque prestation, Faire preuve de discrétions. Intervention : Les interventions ayant lieu 7 jours sur 7, le planning est organisé pour 2 personnes Agent A : Dimanche, lundi, mardi Agent[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement. Rattaché(e) à votre responsable de réception vous rejoignez une équipe de 6 personnes au sein de notre établissement situé à Vosne-Romanée. Vos missions seront : - Accueillir les clients et les prospects de façon chaleureuse et personnalisée, - Traiter les réservations (en présence, au téléphone) et les achats de bons cadeaux, - Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation, - Assurer la facturation et l'encaissement des différentes prestations, - Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift, - Optimiser et dynamiser les ventes additionnelles, - Effectuer l'arrivée et/ou le départ du client, accompagnement des clients en chambre, - Assurez les réservations, la promotion et le suivi des groupes et séminaires Profil recherché : - Expérience significative dans le métier - Excellente présentation - Sens du relationnel - Passion pour l'univers du luxe - Autonomie - Ponctualité - Anglais exigé - Maîtrise des outils informatiques Rejoindre notre établissement c'est bénéficier : - D'une prime d'assiduité - De la mutuelle et prévoyance d'entreprise[...]

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Employé / Employée de ménage

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients, établissement haut de gamme, nous recherchons un(e) Agent de nettoyage afin d'assurer l'entretien et la propreté irréprochable des lieux. Sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de :L'entretien quotidien des locaux, bureaux, espaces communs et zones de circulation -Le nettoyage et la remise en état du lieu de réception -L'entretien quotidien des locaux, bureaux, espaces communs et zones de circulation -L'entretien soigné des suites (nettoyage, désinfection, respect des standards de qualité) -Le respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité -Le signalement de toute anomalie ou besoin de maintenance -Expérience souhaitée dans un environnement haut de gamme, hôtelier ou similaire -Sens du détail, de la discrétion et de la rigueur -Autonomie, ponctualité et fiabilité -Bonne présentation et attitude professionnelle -Respect de la confidentialité et du lieu Intégrer cet établissement, c'est rejoindre un cadre de travail élégant où la qualité du service et le souci du détail sont des priorités absolues. Ce poste nécessite de travailler le week-end, il est sur la base d'un 25[...]

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